企微SCRM系统与工作手机的异同

不难发现,做SaaS产品的toB企业在做企微scrm系统业务的同时,也在做工作手机业务(www.hdhp.net)。很多小伙伴容易把企微scrm系统与工作手机混淆,下面堆雪球小编就为大家一一阐述这两者的异同:

  企微scrm系统

企微SCRM系统是基于企业微信的客户管理系统,功能包括活码裂变、客户管理、会话存档等等功能。企微scrm系统重点在于客户管理,为解决私域运营痛点,过度营销导致封号,客户信息易泄露,无官方API接口,跟进流程不标准,人员离职交接麻烦等等。

企微scrm系统在多模式获客-企业微信承接-专业SOP优化-反复触达复购-自发性裂变的客户运营流程中担任重要的角色,将微信用户与客户管理相结合,成为企业打造私域流量池的最佳场所。

  工作手机

工作手机是基于个人微信的员工管理系统,功能包括聊天记录备份,敏感操作预警,数据统计等等功能。工作手机旨在员工管理,解决聊天记录难监管,员工接私单/收红包,打标签/分组繁琐,销售承接能力弱,数据统计工具落后等等问题。

工作手机使员工工作透明化,企业全程监控督促工作,避免了员工做出有损公司利益的举动。工作手机让企业能更好地管理员工,同样也为员工赋能,提高员工工作效率。

其实不难看出,企微scrm系统帮助企业更好地客户管理的同时也做到了员工管理,而工作手机也同时做到了客户管理,两者之间只是侧重点的区别罢了。那是因为,一个企业必须要把员工管理和客户管理相结合,才能成为完整的企业管理体系。员工与客户的管理都对企业的发展有着至关重要的作用。

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