“建行系统崩了”冲上热搜,工作人员回应:已恢复

今日(7月15日)上午,有网友爆料称,建行系统崩了(www.cat8.cn)。在微博上,红星资本局注意到,#建行系统崩了#的话题也冲上微博热搜。

有网友吐槽称:“刚在窗口坐下,建行的系统就崩了,先告诉我旁边网点也断网了,又告诉我说全国的网点都断网了,太突然了。”

还有网友说:“没谁了,到我那让我赶上了。”

另外,也有网友担忧表示:“为什么是建行系统崩坏,我的工资今天能到吗?”

不过,红星资本局在今天13时左右发现,建行APP可以正常使用。

那么,这次“崩了”的原因是什么呢?

红星资本局在建行的官方微博、微信、网站等渠道,暂未发现其回应。为此,红星资本局以客户的身份,通过网络渠道咨询了建行的客服人员。一位客服人员称,目前建行网点系统已经恢复了,至于其原因,该人员称“暂时没有查询到”。同时,该客服人员称,也没查询到之前是否有过类似的情况。据其透露,今天网点系统崩了的情况很快就恢复了。

那么,如果到网点现场去办理业务又出现这种情况该怎么办呢?该人员表示,由于柜台工作人员也无法预测,毕竟这是在办理过程中出现的,“你如果遇到同样的问题,可以及时联系我们,我们会尽力帮助解决的”。

与此同时,红星资本局注意到,有建行工作人员今日在接受新京报采访时透露,只有早上故障了20多分钟,现在已经恢复正常。据称,早上出现的故障可能和系统更新有关。同时,系统升级还引发早上柜台业务出现故障。

红星新闻记者 李伟铭 李晨

实习编辑 余冬梅

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